Tüketiciler aldıkları ürünlerin kusurlu olabileceği konusundaki bildirimleri çoğu kez ürünleri üreten ya da satan işletmenin çalışanlarından alıyor. Bu durum çalışanların örgütlenme haklarının sağlanmasının sadece çalışanların kendi çıkarları için değil, toplumun sağlığı için de gerekli olduğuna işaret etmekte.